Два месяца в газете «Восточный Донбасс» работает рубрика «Спроси у власти». За это время в редакцию принесли 52 купона с вопросами. На 40 из них представители городской Администрации, отделов и служб, предприятий и организаций города уже ответили; 33 ответа мы опубликовали. Более того, как минимум в трех случаях есть не только ответ, но и конкретное решение самого вопроса.
 

Так, решился вопрос с углем на зиму у работницы КП «ККП» Любови Боярской. Обстоятельства поставили женщину в безвыходную ситуацию: 55 лет, на пенсию еще не вышла, муж и сын умерли, одинокая, малоимущая, зима на носу. В доме печное отопление, топливо для него купить просто не за что, ни в одну из льготных категорий женщина не попадает… В купоне «Спроси у власти» она просила помочь ей не умереть от холодаи отдать хотя бы задолженность по зарплате, чтобы купить уголь. Предприятие помогло. Любовь Игоревна специально пришла в редакцию, чтобы об этом рассказать.
 

Очень переживала, что подняла вопрос, потому как «руководство у нас хорошее, так что если бы не безвыходное положение…». Очень очень благодарила:
 

– Даже в условиях безденежья начальник КП «ККП» Бодан Владимирович Стеценко и главный инженер Сергей Анатольевич Ершов смогли выплатить задолженностьза 2014 год. Теперь я смогу купить хотя бы тонну-полторы угля! Спасибо, спасибо большое!
 

На вопрос в рубрику «Спроси у власти» о протекающей кровле в третьем подъезде первого дома по улице Барбюса в УЖКХ ответили, что проведут стяжку, а потом, после получения кровельного материала – ремонт.
 

Как сообщил нам автор купона, обещание выполнили. Мы звонили ему сами, во время дождя, поинтересоваться эффектом. Говорит, в квартиру больше не течет, но в лифтовой по-прежнему течет.
 

Вопрос по сгоревшему на улице Крылова дому решился наполовину – автор купона спрашивала, когда же с территории вывезут мусор и завезут землю. Так вот: мусор вывезли, землю пока не завезли.
 

Большинство ответов на купоны – подробный алгоритм действий в той или иной конкретной ситуации: куда и когда обращаться (с адресами, кабинетами, телефонами и графиками работы), какие документы с собой брать, на что обращать внимание и т.д. Некоторые – конкретные «да» или «нет» с подробным обоснованием или перечислением всех «почему». Ни одной формальной отписки!
 

Рубрика «Спроси у власти» работает. Руководство – как города, так и отдельных учреждений – отвечает на вопросы, реагирует на обращения и, как видите, даже решает проблемы по мере сил и возможностей.

Обращаться – нужно. Хочется верить, что так мы приблизим время, когда в купонах «Спроси у власти» появятся сообщения не только о том, что «болит, мучает», но и что «радует, вдохновляет».
 

На первом месте – вопросы по социальной защите населения: девять ответов для рубрики «Спроси у власти» подготовила начальник УСЗН Ирина Попова. Следующие по актуальности – жилищно-коммунальные вопросы, имеем шесть ответов от начальника УЖКХ Сергея Братчика. Больным вопросом, по поводу которого люди бьют во все колокола, остаются высокие цены – четыре раза опубликованы в рубрике ответы начальника управления экономики Татьяны Моисеевой. Она снова и снова повторяет: письменную жалобу (обращение) о нарушении субъектами хозяйствования установленного законодательства ЛНР в сфере ценообразования на продовольственные товары с указанием адреса, наименования субъекта хозяйствования (или только адреса) можно подать в отдел административных услуг и обращений граждан администрации города и района, расположенный по адресу: ул. Энгельса, 44 или в приемную главы администрации по адресу: ул. Энгельса, 42, каб. №30.

Работа по организации нужной для населения рубрики продолжается.