ООО «Энергосбыт-Луганск» информирует!
В сентябре 2023г. при передаче всей необходимой информации от «Луганские Энергетические Сети» (ЛЭС) в адрес ООО «Энергосбыт-Луганск» имели место случаи некорректной передачи данных от абонентов: это лицевые счета, последние показания приборов учета.
Также зафиксировано большое количество случаев, когда население передавало показания приборов учета за потребленную электроэнергию всеми имеющимися видами и по многу раз. То есть, один абонент передавал показания своего электрического счетчика по средствам электронной почты, чат-бота Телеграмм, придя непосредственно в участок «Энергосбыт-Луганск» и по предоставленным номерам телефона для передачи показаний, по этой причине происходило задваивание, затраивание данных в квитанциях об оплате.
Также зафиксировано большое количество случаев, когда население передавало показания приборов учета за потребленную электроэнергию всеми имеющимися видами и по многу раз. То есть, один абонент передавал показания своего электрического счетчика по средствам электронной почты, чат-бота Телеграмм, придя непосредственно в участок «Энергосбыт-Луганск» и по предоставленным номерам телефона для передачи показаний, по этой причине происходило задваивание, затраивание данных в квитанциях об оплате.
- На сегодняшний день сотрудники ООО «Энергосбыт-Луганск» прикладывают все усилия для устранения всех имеющихся неудобств, а также осуществляется реализация мероприятий, направленных на максимальное облегчение абонентам передать показания или оплатить свои счет.
ПАМЯТКА:
- При передачи показаний потребленной электроэнергии нужно корректно и правильно вводить цифры и не допускать ошибок.
- Осуществлять передачу показаний только один раз и только одним способом:
1. Сайт «Энергосбыт».
2. По тел: 2-61-56, +7959-174-04-34, +7959-269-26-10, +7959-269-26-11.
3. Ящик для приема показаний расположенный в специально отведенных местах).
2. По тел: 2-61-56, +7959-174-04-34, +7959-269-26-10, +7959-269-26-11.
3. Ящик для приема показаний расположенный в специально отведенных местах).
- С 20 по 25 число в дни приема показаний к администраторам и диспетчерам с вопросами, не связанными с передачей показаний, просьба не обращаться!
Для получения онлайн-квитанции на электронный адрес необходимо лично подать заявление в представительство Свердловского департамента «Энергосбыт-Луганск» по адресу: г. Свердловск, ул. Карла Маркса, 22.
Для получения онлайн-квитанции на электронный адрес необходимо лично подать заявление в представительство Свердловского департамента «Энергосбыт-Луганск» по адресу: г. Свердловск, ул. Карла Маркса, 22.
Свердловский участок «Энергосбыт Луганск»