Гарантирующий поставщик электроэнергии в ЛНР ответил на часто задаваемый вопрос потребителей:

Может ли электронная квитанция не прийти или потеряться?

Если клиент не видит в электронной почте интерактивный счет, «Энергосбыт Луганск» рекомендует:
    - проверить папку «Спам»;
    - обратить внимание на наполненность папки входящих писем и при необходимости освободить место;
    - использовать для получения интерактивного счета электронные адреса российских почтовых сервисов.

Также клиенты могут получить дубликат электронной квитанции.

Для этого необходимо направить обращение через: 
   - личный кабинет на официальном сайте «Энергосбыт Луганск»;
   - официальное сообщество «Энергосбыт Луганск» во ВКонтакте;
   - электронную почту vopros@lugansk.e-sbt.ru;
   - по номеру контакт-центра: +7 (8572) 35 86 86.

Сотрудники «Энергосбыт Луганск» уточнят данные, проверят корректность указанной электронной почты и направят клиентам дубликаты электронных квитанций.

Министерство топлива, энергетики и угольной промышленности ЛНР