Есть в городе Свердловске Государственное бюджетное учреждение Луганской Народной Республики «Свердловский комплексный центр социального обслуживания населения (предоставления социальных услуг)» (СКЦСОН), специалисты которого уже более тридцати лет прилагают максимум усилий, чтобы нуждающиеся в социальной поддержке граждане не оставались без внимания и заботы.
 

В учреждении функционирует пять отделений, которые оказывают социальные услуги подопечным комплексного центра в полустационарной и надомной формах социального обслуживания:

- отделение социально бытовой адаптации – в среднем обслуживает порядка 480 граждан ежемесячно;
- отделение организации предоставления социально-экономических услуг обслуживает до 150 подопечных;
- отделение социальной помощи на дому обслуживает 424 гражданина, в основном это одинокие пенсионеры и инвалиды;
- два отделения долговременного ухода, где работники комплексного центра обслуживают 70 граждан, признанных нуждающимися в долгосрочном уходе. 

В СКЦСОН на сегодняшний день работает 109 сотрудников, у всех разные функции и обязанности, но прежде всего они их выполняют из чувства сострадания и желания прийти на помощь тем, кто в этом действительно нуждается.
   - Не каждый может работать с сфере социального обслуживания граждан, определенные личностные качества и требования к каждому, не позволяют «случайным» людям надолго задерживаться в этой профессии. В этой работе требуется и знание законов в сфере социального обслуживания и умение находить общий язык с подопечными и конечно иметь большое сердце и добрую душу. Среди работников Свердловского комплексного центра нет случайных людей, все работники внимательные, заботливые и достойные большого уважения люди, - отмечает директор Комплексного центра Яна Киященко.



Давайте более детально познакомимся со спецификой направлений деятельности отделений Свердловского комплексного центра. 

---

Отделение социально-бытовой адаптации самое многочисленное отделение комплексного центра. На сегодняшний день в нем состоит 671 человек, для которых предоставляют:

- социально-бытовые услуги;
- социально-педагогические услуги;
- социально-медицинские; 
- социально-психологические;
- услуги в целях повышения коммуникативного потенциала;
- услуги проката технических средств реабилитации – сдача сроком до 12 месяцев во временное пользование технических и других средств реабилитации.

Здесь заботятся о здоровье и физической активности граждан, посещающих Университет. Так, для пенсионеров проводятся занятия по танцам в стиле зумба-голд. Эти занятия, способны не только поднять настроение, но и укрепить физическое здоровье.
   Также, для любителей более спокойной физической активности в комплексном центре проходят занятия по адаптивной физической культуре и дыхательные практики Цигун, которые помогают улучшить общее самочувствие и гармонизировать внутреннее состояние.

Творчество — это источник вдохновения и радости! В Университете третьего возраста проводятся занятия по рукоделию, где каждый своими руками может создать уникальные изделия и освоить новые техники декоративно-прикладного искусства. А проводимые творческие мастер-классы дают возможность развивать креативность и находить новых друзей.
   Тренировать память, научится выступать на сцене, а также развить или укрепить свои вокальные данные можно на занятиях вокального ансамбля «С песней по жизни».

Для нескучного досуга в Университете организовываются походы и поездки в театры, музеи и на регулярной основе проводятся праздничные и культурные мероприятия. Это отличная возможность для граждан пожилого возраста расширять кругозор, проводить время в компании единомышленников и получать новые впечатления.
   Еще одним направлением деятельности отделения социально-бытовой адаптации является услуга по сдаче во временное пользование технических и других средств реабилитации. Эти услуги помогают обеспечить достойную жизнь и поддержку тем, кто в этом нуждается, а также обеспечить безопасность и комфорт в повседневной жизни.

В целях реализации в ЛНР пилотного проекта по внедрению системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами с прошлого года в отделении социально-бытовой адаптации появилось новое направление работы – «Школа долговременного ухода».
  - Здесь работники отделения проводят консультирование по подбору и использованию технических средств реабилитации, обучают навыкам общего ухода за тяжелобольными родственниками, а также проводят занятия, направленные на предотвращение деменции и снижение мозговой активности с подопечными, - уточнила Юлия Солтыс.

---

В отделении организации предоставления социально-экономических услуг работает четыре сотрудника: заведующий отделением, специалист по социальной работе, юрисконсульт и рабочий по комплексному обслуживанию и ремонту зданий и сооружений.
  - Отделение предоставляет социально-бытовые, социально-трудовые, социально-правовые и срочные социальные услуги гражданам. Несмотря на то, что на учете в отделении находится 150 человек, услугами могут воспользоваться все подопечные комплексного центра, - подчеркнула завотделением Юлия Иващенко.



Бесплатная юридическая помощь – это новая услуга, которой подопечные комплексного центра могут воспользоваться с прошлого года. 
   - Получить консультацию, юридически правильно составить заявление, жалобу, ходатайству и других документов правового характера все это подопечные учреждения могут сделать с помощью юрисконсульта отделения организации предоставления социально-экономических услуг. Также гражданам оказывается помощь в оформлении и восстановлении утраченных документов. С начала года двум таким гражданам оказана такая помощь, - уточнила юрисконсульт Галина Новосёлова.



Актуальными среди подопечных остаются социально-бытовые услуги. Установить дверной замок, поменять ручку на двери, починить любимое кресло или сломавшийся смеситель, утеплить или покрасить окна, подклеить обои или оштукатурить стены – вот лишь небольшой перечень запросов на получение услуг рабочего по комплексному обслуживанию и ремонту зданий и сооружений. Также подопечным комплексного центра предоставляются услуги стирки белья.

На базе учреждения работает «Банк одежды», где нуждающиеся граждане, могут бесплатно получить помощь в виде вещей и обуви, бывших в употреблении, а также других предметов первой необходимости. Также специалисты отделения проводят акции по сбору вещей, бывших в употреблении.
  «Благодаря благотворительной помощи от неравнодушных жителей горда и района, нуждающиеся граждане безвозмездно обеспечиваются продуктами, одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости», - поделилась Юлия Иващенко.



Если в силу возраста или физических особенностей организма подопечный не может самостоятельно прийти и получить услуги, то вместо него за помощью могут обраться его представители и сам подопечный в телефонном режиме может оформить на получение услуг.

---

Находить общий язык с людьми, помогать им, а зачастую и быть их единственной опорой и поддержкой – все это о 38 социальных работниках и их руководителях из отделения социальной помощи на дому. Работники занимаются непосредственным предоставлением социальных услуг 424 подопечным по месту их жительства
   - Для большинства своих обслуживаемых граждан они и помощник, и психолог, и друг, поэтому и задачи своих подопечных они решают разные. Принести воды, оказать помощь при приготовлении пищи, произвести уборку в доме, осуществить закупку продуктов и бакалейных товаров, снять показания и оплатить коммунальные услуги, записать на прием к врачу и сопроводить в больницу – вот лишь небольшой перечень из оказываемых данным отделением услуг, - рассказала заведующая данным отделением Анастасия Криничная.



Социальные работники предоставляют услуги не только жителям города Свердловска, 9 участков социального обслуживания расположены в сельской местности. На условиях договора социальные работники в среднем обслуживают 8-12 подопечных на участке.
  Сотрудники отделения ответственно относятся к выполнению своих обязанность, а действующая система контроля за оказанием социальных услуг, позволяет не только контролировать их качество, но и выявлять дополнительные потребности подопечных и принимать меры по их удовлетворению.

---

В двух отделениях долговременного ухода обслуживается 70 граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании. Услуги по уходу предоставляют 50 помощников по уходу в соответствии с установленным уровнем нуждаемости подопечного. В зависимости от состояния здоровья получателей социальных услуг и индивидуальной потребностью им может быть установлен объем социальных услуг от 7 до 28 часов в неделю.
  «В отделениях долговременного ухода работают только специалисты, прошедшие необходимые специальные обучения. Так, заведующие прошли переподготовку на организаторов по уходу, а все помощники по уходу – соответствующую профессиональную подготовку», - отмечает заместитель директора КЦСОН Татьяна Батакова.



«Когда в 2023 году в наш регион зашёл пилотный проект по долговременному уходу, я подключилась и теперь у меня есть возможность полноценно ухаживать за своей сестрой, которая является инвалидом 1-й группы. Я прошла специальное обучение для того, чтоб официально устроится в комплексный центр как помощник по уходу. У меня идёт стаж и зарплата, но при этом я постоянно нахожусь дома, ухаживая за своей родной подопечной», - поделилась специалист комплексного центра, помощник по уходу на дому Лидия Деркаева.

Долговременный уход позволяет подопечным отделения, получать квалифицированные услуги по уходу при привычном жизненном укладе и в знакомой среде. 



- В обязанности помощника по уходу входит обслуживание подопечного согласно индивидуальной программе по плану-отчёту. Он заполняет дневник, работает по графику, осуществляет заполнение листов контроля. Затем ежемесячно помощник по уходу предоставляет организатору долговременного ухода отчёт о предоставлении социальных услуг, - рассказала заведующая отделением долговременного ухода Наталья Милюкова.

*                      *                        *
 

«Я благодарю всех своих сотрудников за слаженную работу на благо наших подопечных», - резюмировала директор Свердловского комплексного центра социального обслуживания населения Яна Киященко.

Дмитрий Бронза,
заместитель начальника отдела по вопросам внутренней политики, связям с общественностью,
по делам печати и информации Администрации Свердловского муниципального округа ЛНР