Как известно, весна всегда непредсказуема, - природа может преподнести сюрпризы неожиданно, поэтому свердловчане не спешат отключать отопление. Да и газом горожане пользуются круглый год. Чтобы уточнить некоторые нюансы, получить ответы на актуальные вопросы от абонентов, мы обратились к директору «Луганскгаза» филиала ООО «ЧМНГ» Татьяне Богородько.

- Что будет, если абонент больше трех месяцев не передает сведения о потребленном газе?
   - Если не передавать показания прибора учета газа, первые три месяца начисления за использованный газ будут производиться по среднемесячному расходу газа, а далее - по нормативу потребления. Его рассчитают исходя из площади помещения (если газ используется для отопления) или количества проживающих граждан (если газ идет на нужды приготовления пищи и/или подогрева воды). Помните, это значительно дороже, чем на основании показаний счетчика!
   В случае если передавать показания счетчика ежемесячно нет возможности, абонент может написать заявление о том, что все граждане, проживающие в жилом доме (квартире), будут отсутствовать по месту жительства более 1 месяца, с просьбой не производить начисления в связи с отсутствием проживающих. Сделать это можно, обратившись в абонентский отдел местного управления газового хозяйства. Если абонент не планирует проживать в доме или квартире длительное время, он также может обратиться с заявлением о приостановке подачи природного газа по своему адресу (отключение от системы газоснабжения). В таком случае ему будет необходимо оплатить расходы, понесенные в связи с проведением технических работ по прекращению подачи газа.

- Как часто контролер может проверять прибор учета газа?
  - Поставщик газа имеет право провести проверку технического состояния и показаний прибора учета газа, технического состояния и сохранности пломб на приборе учета газа, а также установленного газоиспользующего оборудования не реже 1 раза в полугодие, а также в случае поступления от абонента соответствующей заявки.
   Также специалисты газового хозяйства могут потребовать предоставить доступ к установленному в доме/квартире газовому оборудованию при проведении планового технического обслуживания, проверке плотности внутридомовой системы газоснабжения или в случаях аварийной ситуации.
   На сегодняшний день поверка газовых счетчиков у населения на территории ЛНР не проводится.

- Скажите, где были покрашены газопроводы в Свердловском округе в 2024 году?
   - В Свердловском муниципальном округе в 2024 году было покрашено 1885 м газопроводов, а именно: село Провалье улица Советская - 463,3 метра; и в Свердловске на улицах: Советская - 946 метров, Коммунистическая - 88 метров, Новая - 46 метров, Гагарина - 342,5 метра.

- Какие меры принимаются к злостным неплательщикам?
   - Порядок поставки природного газа абонентам регулируется Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными постановлением Правительства РФ (далее - Правила). В соответствии с ними абонент обязан оплачивать потребленный газ в установленный срок и в полном объеме, вносить поставщику газа плату за потребленный газ ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, которым является календарный месяц. Обязанность по внесению платы за потребленный газ возникает с наступления расчетного периода, в течение которого имела место первая фактическая подача газа абоненту. Поставщик газа имеет право в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в случае неоплаты или неполной оплаты потребленного газа в течение 2 расчетных периодов подряд. Пунктом 48 Правил также установлено, что в случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, поставка газа возобновляется при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента.
   Однако всем абонентам, имеющим большую задолженность, предоставляется возможность заключить договор реструктуризации (поэтапного погашения долга). Для этого жители могут обратиться в абонентский отдел местного управления или участка газового хозяйства и написать соответствующее заявление. В случае исполнения условий договора, отключение от системы газоснабжения абоненту не грозит.

- На основании чего, кто и когда имеет право отключить потребителя от подачи газа? Сколько раз применялась такая мера в 2024 году в Свердловском округе?
   - В Свердловском округе подключен к газоснабжению 29991 абонент. В соответствии с и. 45, п.46 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ, поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в следующих случаях:
  а) нарушение исполнения абонентом условий договора о предоставлении информации, без получения которой невозможно определить достоверный (фактический) объем потребленного газа;
   б) отказ абонента допускать представителей поставщика газа для проведения проверки;
   в) неоплата или неполная оплата потребленного газа в течение 2 расчетных периодов подряд;
  г) использование абонентом газоиспользующего оборудования, не соответствующего оборудованию, указанному в договоре;
 д) поступление уведомления от организации, которая по договору с абонентом осуществляет техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, об использовании абонентом газоиспользующего оборудования, не соответствующего предъявляемым к этому оборудованию нормативным требованиям;
  е) отсутствие у абонента договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении, заключенного со специализированной организацией.

До приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту уведомление по почте заказным письмом (с уведомлением о его вручении) о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах не позднее, чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа.

Подача газа без предварительного уведомления абонента может быть приостановлена в следующих случаях:
   а) авария в газораспределительной сети;
   б) авария внутридомового газового оборудования или утечка газа из внутридомового газового оборудования;
  в) техническое состояние внутридомового газового оборудования по заключению специализированной организации, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании указанного оборудования, создает угрозу возникновения аварии.

В случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, поставка газа возобновляется при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента. С 01 июля 2024 по 01 января 2025 года в Свердловском муниципальном округе было отключено от системы газоснабжения 342 абонента.

- Имеет ли право абонент вообще не пускать к себе в жилище сотрудников горгаза?
   - Абоненты обязаны обеспечивать допуск представителей газоснабжающей организации к газоиспользующему оборудованию и прибору учета для проведения плановых проверок, а также в случаях аварийных ситуаций. Если у жителей возникают подозрения относительно сотрудников газового хозяйства, пришедших домой: попросите специалистов предоставить служебное удостоверение с фотографией, указанием должности, логотипом и печатью «Луганскгаз» филиала ООО «ЧМНГ»; обязательно уточните у дежурного диспетчера информацию о контролере, пришедшем к вам для снятия показаний. Номера телефонов управлений можно узнать на официальном сайте филиала luganskgaz.chmng.ru в разделе «Контакты».

- Кто имеет право воспользоваться государственной программой по догазификации в ЛНР? Сколько человек уже воспользовались данной программой в 2024 и за прошедший период 2025 года в Свердловском округе?
   - Под критерии догазификации попадают собственники домовладений в населенных пунктах, где уже проложены газораспределительные сети, по которым доставляется газ. Для участия должны быть соблюдены требования:
   - заявитель - гражданин РФ; у заявителя есть оформленное право собственности или владения жилым домом и земельным участком;
   - заявитель собирается использовать газ в личных и бытовых целях, не связанных с предпринимательской или профессиональной деятельностью.

Что нужно для подачи заявления: паспорт; СНИЛС; правоустанавливающие документы на домовладение и земельный участок; расчет максимального расхода газа в час - если он превышает 7 куб. м/ч; ситуационный план расположения земельного участка в границах населенного пункта; кадастровый номер земельного участка.
   В Свердловском округе программой догазификации в 2024 году воспользовались 13 человек, а в 2025 г. - 2 человека.

- Какие иные программы по газификации существуют в ЛНР, кто может ими воспользоваться?
   - В ЛНР также существуют субсидии для льготных категорий граждан на покупку и установку газоиспользующего оборудования и проведение работ при социальной газификации (догазификации). Субсидию могут оформить льготные категории граждан: ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий; инвалиды Великой Отечественной войны и боевых действий, члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны; участники СВО и членами их семей; инвалиды I группы и лица, осуществляющие уход за детьми-инвалидами; многодетные семьи и малоимущие граждане, в том числе малоимущие семьи с детьми.
   Чтобы получить субсидию, необходимо обратиться с соответствующим заявлением в Республиканский центр социальной защиты населения по месту жительства либо в ближайшее МФЦ.

- Изменились ли требования к проектам, правилам эксплуатации газового оборудования при переходе с законодательства ЛНР на законодательство РФ? Могут ли абоненты пользоваться старой документацией или они обязаны ее переделывать по новым правилам?
   - После вступления ЛНР в состав РФ газовое хозяйство начало работать, используя российские нормативно-правовые акты, а также опираясь на документы, принятые в ЛНР и не противоречащие законодательству РФ.
   Однако обращаем внимание абонентов на то, что проекты газоснабжения и другая техническая документация, оформленная до октября 2022 года, продолжает действовать. Вносить изменения в данные документы будет необходимо только в случае обращения по вопросам, касающимся замены газового оборудования, перепланировки и др.

- Татьяна Александровна, что еще Вы хотите сказать абонентам?
   - Уважаемые абоненты! На протяжении последних недель в мессенджере «Телеграм» активизировались звонки мошенников, представляющихся сотрудниками газовой службы. Под предлогом «перезаключения договора» неизвестные пытаются заполучить персональные данные жителей, узнать информацию об имеющихся банковских картах, данных для авторизации в сервисе «Госуслуги» и т.п. «Луганскгаз» филиал ООО «ЧМНГ» обращает внимание абонентов на то, что сотрудники филиала не звонят абонентам в мессенджерах с целью сбора личной информации. Все необходимые для работы документы предоставляются потребителями лично в абонентских отделах управлений и участков газового хозяйства. Будьте внимательны и осторожны! Не сообщайте незнакомым лицам коды из СМС-сообщений и банковских приложений, не устанавливайте приложения, о которых вам сообщают неизвестные по телефону!
   Поделитесь этой информацией, чтобы защитить себя и своих близких!

Надежда Константинова, по материалам газеты «Восточный Экспресс»