После сообщения по телефону об угрозе взрыва, о наличии взрывного устройства не вдаваться в панику, разговаривать спокойно, вежливо, не прерывать говорящего, включить звукозаписывающую аппаратуру (при наличии) диктофон (если он имеется в телефоне).

   - Сослаться на некачественную работу телефона, чтобы полностью записать разговор.
  - Запомнить детали разговора, особенности речи звонящего (заикание, акцент, опьянение), посторонние шумы (внешний фон).
  - Не вешать телефонную трубку по окончании разговора (это позволит быстрее отследить звонок спецслужбам).
  - По другому телефону немедленно сообщить в полицию, УФСБ и руководителю объекта о полученной по телефону информации об угрозе террористического акта; 
  - При наличии звукозаписывающей аппаратуры сразу же извлечь кассету (мини-диск) с записью разговора и принять меры к ее сохранности, обязательно установив на ее место другую кассету.

Далее действовать по указанию сотрудников правоохранительных органов. 

Руководителям и сотрудникам охраны объектов с массовым пребыванием людей – при получении угрозы о совершении террористического акта по телефону – незамедлительно осмотреть территорию по периметру территории и здания на предмет «чужих» припаркованных автомобилей, ранее здесь не стоявших, а также проверить мусорные контейнеры, отодвинуть из на максимально-возможное от здания расстояние, принять экстренные меры по усилению пропускного режима, без шума осуществить эвакуацию сотрудников, персонала, посетителей из здания в безопасное место (заранее определенное, на определенном удалении от входа в здание). 



Примечание: при поступлении угрозы террористического акта по телефону необходимо действовать в соответствии с «Порядком приема телефонного сообщения с угрозами террористического характера». 

Порядок приема телефонного сообщения с угрозами террористического характера
Правоохранительным органам для розыска преступников значительно помогут следующие ваши действия: 
   - При наличии автоматического определителя номера (АОН) незамедлительно запишите определившийся номер телефона в тетрадь, что позволит избежать его случайной утраты. 

Постарайтесь: 
   - сразу включить аудиозапись разговора (если на телефонном аппарате имеется автоматическое записывающее устройство, диктофон); 
   - дословно запомнить разговор и зафиксировать его на бумаге. 

По ходу разговора постарайтесь определить и запомнить: 
   - пол, примерный возраст звонившего; 
   - особенности его (ее) речи: 
   - голос громкий (тихий), низкий (высокий); 
   - темп речи: быстрый (медленный); 
   - произношение: отчетливое, искаженное, с заиканием, с заиканием шепелявое, с акцентом или диалектом; 
   - манера речи: развязанная, с издевкой, с нецензурными выражениями, с выражениями уголовной субкультуры. 

Обязательно отметьте: 
   - звуковой фон (шум автомашин или железнодорожного или других видов транспорта, звуки теле-радио аппаратуры, голоса, а также другое);
   - характер звонка (городской или междугородный – длинный);

Зафиксируйте точное время начала разговора и его продолжительность. 
В любом случае постарайтесь в ходе разговора получить ответы на следующие вопросы: 
   - куда, кому, по какому телефону звонит этот человек? 
   - какие конкретно требования он (она) выдвигает? 
   - выдвигает требования он (она) лично или выступает в роли посредника, или представляет какую-либо группу лиц, организацию? 
   - на каких условиях он (она) или они согласны отказаться от задуманного? 
   - как и когда с ним (с ней) можно связаться? 
   - кому вы можете или должны сообщить об этом звонке? 

Постарайтесь добиться от звонящего максимально возможного промежутка времени для принятия вами и вашим руководством решений или совершения каких-либо действий. Если возможно, еще в процессе разговора сообщите о нем руководству объекта, если нет – немедленно по его окончании. 

После окончания разговора НЕМЕДЛЕННО сообщите в дежурную часть территориального отдела полиции (если есть опасения, что ваш телефон прослушивают преступники, - перезвоните с другого номера), а также дежурному по территориальному органу УФСБ. Не распространяйтесь о факте разговора и его содержании. Максимально ограничьте число людей, допускаемых к ознакомлению с полученной информацией. 

При использовании звукозаписывающей аппаратуры сразу же извлеките кассету (мини-диск) с записью разговора и примите меры к его сохранности. Обязательно установите на место изъятой аудиокассеты (мини-диска) другой носитель информации.